31/8/2015 को 12358 दुर्गियाना exp मैं मेरी माँ और मेरी बहन ने ac3 मैं लुधियाना से कोल्कता का सफ़र किया।सफ़र के दौरान चूहों ने बहुत परेशान किया और नए बैग को भी काट दिया।उनके बताने पर मैंने रेलवे कंप्लेंट एंड suggetion पोर्टल पर शिकायत दर्ज करवाई।जिसका मुझे massage और email भी मिला।पर मजे की बात यह हैं कि शिकायत के बारे मैं स्टेटस जानने को पता किया तो उनके पास कोई रिकॉर्ड नहीं ऐसा लिखा आया।जबकि मेरे पास शिकायत का no W/NR/FZR/81638 हैं।अगर कोई रिकॉर्ड नहीं रखते तो फिर पोर्टल बना कर लोगो से शिकायत लेने का नाटक क्यों। more
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i woul like to suggest that in each coach two RPF persons should be deputed, if any incident occurs then both shall be responsible, if any passengers have problem they may lodge complaint to RPF peoples, Also you can lodge complain by sms, so that the complaint is forwarded to RPF persons, who can act, it might be costlier for Railway to deput 2 RPF persons, but it will not be costlier than some one life or safety more
Sep 28
I have already suggested that some officials or junior officers may be designated as inspectors on stations. It should be the responsibility of these inspectors to certify the fitness of train before departure and on the way. In case of complaint action should be initiated against them. more
Sep 28
The position of railways coche is very poor their is no window at bathroom more
Sep 27